Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları

GENEL HÜKÜMLER

1. İşbu Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları, SECK KOZMETİK DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne (Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ait www.onfloorcosmetic.com adresli internet sitesinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

2. SATICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hareket etmeyi taahhüt eder. ALICI, bu koşulları okuyup kabul ederek alışveriş yapmayı kabul eder.

3. Ürün sevkiyat masrafları ALICI’ya aittir, aksi belirtilmedikçe kargo ücreti sipariş sırasında ALICI tarafından ödenir.

4. SATICI, sipariş edilen ürünleri en geç 30 gün içerisinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim eder. Mücbir sebepler dışında bu süre aşılmaz.

5. Satın alınan ürünler, belirtilen niteliklere uygun ve orijinal ambalajında, eksiksiz olarak teslim edilir. Ürünlerin garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ürün ile birlikte sunulur.

6. ALICI, ürün tesliminde ürünleri kontrol etmeli ve hasarlı, eksik ya da yanlış ürünleri teslim almamalıdır. ALICI, bu tür bir durumda kargo yetkilisine tutanak tutturmalı ve SATICI’yı bilgilendirmelidir.

7. SATICI, öngörülemeyen nedenlerden dolayı ürünlerin zamanında teslim edilememesi durumunda ALICI’yı derhal bilgilendirir. ALICI, siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün ile değiştirilmesini talep edebilir veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini isteyebilir.

CAYMA HAKKI

8. ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

9. ALICI, cayma hakkını kullanmak için SATICI’ya yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü posta) başvurmalıdır. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI ürünü fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte iade etmek zorundadır.

10. Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünler, SATICI tarafından teslim alınır ve ürün bedeli, ürünün iade alındığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

11. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olursa veya ürün iade edilemez hale gelirse, ALICI bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

12. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler.

• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

• Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri, hijyenik ürünler ve iç giyim.

• Tek kullanımlık ürünler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.

ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

13. SATICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde güvenlik amacıyla SSL (Secure Socket Layer) protokolünü kullanır. ALICI’nın kredi kartı bilgileri, SATICI tarafından saklanmaz.

14. Ödeme sırasında ALICI, kredi kartı bilgilerini güvenli bir ortamda girer. ALICI’nın kredi kartı bilgilerinin güvenliği için SATICI, gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

15. ALICI, ürünün ödemesini kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile gerçekleştirebilir. ALICI, ödeme sırasında taksit seçeneklerinden yararlanabilir.

16. Ürün teslimatında oluşabilecek gecikmeler veya teslimat sorunları SATICI tarafından ALICI’ya bildirilir ve gerekli çözümler sağlanır.

İADE ŞARTLARI

17. ALICI, cayma hakkı dışında ürünleri iade etmek isterse, iade edilecek ürünler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

18. İade işlemlerinde ürünün faturasının arka yüzündeki iade formu doldurulmalı ve ürünle birlikte gönderilmelidir.

19. ALICI, ürünleri orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile iade etmekle yükümlüdür. Ürünler, SATICI tarafından incelenir ve uygun görüldüğü takdirde iade işlemi tamamlanır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

SECK KOZMETİK DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: KAYAARDI MAHALLESİ GAZETECİ İSMET SAYIN CADDESİ HİRA SİTESİ C BLOK NO50 MERKEZ/ NİĞDE Telefon: 0850 304 2159 E-posta: info@onfloorcosmetic.com Web Sitesi: www.onfloorcosmetic.com