Üyelik İşlemleri

Onfloor Cosmetic üyeliğinizi oluşturma, hesabınıza giriş yapma, şifrenizi yenileme, adreslerinizi düzenleme, siparişlerinizi takip etme, iletişim tercihlerinizi yönetme ve üyeliğinizi kapatma işlemleri hakkında ayrıntılı bilgiye bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Onfloor Cosmetic Hesabınızı Kolayca Yönetin

Onfloor Cosmetic hesabı; alışveriş deneyiminizi daha hızlı, düzenli ve kişiselleştirilmiş hâle getirmek amacıyla sunulan ücretsiz bir üyelik hizmetidir.

Üyelik hesabınız üzerinden kayıtlı adreslerinizi yönetebilir, sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir, devam eden siparişlerinizi takip edebilir ve hesap bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş seçeneği sunulduğu durumlarda misafir kullanıcı olarak da sipariş oluşturabilirsiniz. Ancak üyelik hesabı, geçmiş siparişlere ve kayıtlı bilgilere daha kolay erişim sağlar.

Hızlı Üyelik İşlemleri

1. Onfloor Cosmetic Üyeliği Nasıl Oluşturulur?

İnternet sitesinin üst bölümünde bulunan kullanıcı simgesine veya “Üye Ol” bağlantısına tıklayarak üyelik ekranına ulaşabilirsiniz.

Üyelik oluşturulurken ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve güvenli bir şifre gibi temel bilgiler talep edilebilir. Üyelik formunda zorunlu alanlar ayrıca gösterilir.

1. Üye Ol veya Hesap Oluştur bağlantısını açınız.
2. Ad, soyad ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz giriniz.
3. Güçlü ve yalnızca size ait bir şifre belirleyiniz.
4. Üyelik Sözleşmesi ile KVKK bilgilendirmesini inceleyiniz.
5. Üyelik oluşturma butonuna basarak işlemi tamamlayınız.
6. Gerekli olması hâlinde e-posta veya telefon doğrulamasını yapınız.

Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması; sipariş, fatura, teslimat ve hesap güvenliği süreçlerinin sorunsuz yürütülmesi açısından önemlidir.

Hesap İşlemlerinize Başlayın

Yeni hesap oluşturabilir veya mevcut Onfloor Cosmetic hesabınıza giriş yaparak siparişlerinizi ve kişisel bilgilerinizi yönetebilirsiniz.

2. Üye Girişi Nasıl Yapılır?

Üyelik oluştururken kullandığınız e-posta adresi ve şifreyle hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Giriş bilgileriniz doğru olmasına rağmen hesabınıza erişemiyorsanız e-posta adresinizin yazımını kontrol ediniz ve şifrenizin büyük-küçük harf duyarlılığına dikkat ediniz.

Ortak veya güvenilir olmayan cihazlarda “Beni Hatırla” seçeneğini kullanmamanız ve işleminiz tamamlandıktan sonra hesabınızdan çıkış yapmanız önerilir.

3. Şifre Yenileme ve Hesap Güvenliği

Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranında bulunan “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresine şifre yenileme bağlantısı gönderilir.

Güvenli bir şifre için aşağıdaki önerileri dikkate alınız:

• Kolay tahmin edilemeyecek bir şifre belirleyiniz.
• Ad, doğum tarihi veya telefon numarası gibi bilgileri kullanmayınız.
• Büyük ve küçük harf, rakam ve özel karakterlerden yararlanınız.
• Başka internet sitelerinde kullandığınız şifreyi tekrar kullanmayınız.
• Şifrenizi hiç kimseyle paylaşmayınız.
• Şüpheli hesap hareketinde şifrenizi hemen değiştiriniz.

Onfloor Cosmetic müşteri hizmetleri sizden e-posta, telefon, sosyal medya veya mesaj yoluyla hesap şifrenizi istemez.

4. Hesap Bilgilerinin Güncellenmesi

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra üyelik veya hesap bilgilerim bölümünden ad, soyad, telefon ve uygun diğer bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

E-posta adresi gibi hesabın temel tanımlayıcısı olan bazı bilgilerin değiştirilmesi güvenlik doğrulaması gerektirebilir veya müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Hesap bilgilerinizde sizin tarafınızdan yapılmamış bir değişiklik fark ederseniz şifrenizi yenileyerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz.

5. Teslimat ve Fatura Adresi Yönetimi

Üyelik hesabınıza birden fazla teslimat veya fatura adresi kaydedebilirsiniz. Sipariş oluştururken kullanmak istediğiniz adresi seçebilir veya yeni bir adres ekleyebilirsiniz.

Adres bilgilerinde mahalle, cadde, sokak, bina, daire, ilçe, il ve posta kodu bilgilerinin eksiksiz olması teslimatın sorunsuz gerçekleştirilmesine yardımcı olur.

Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresi değişikliği her zaman mümkün olmayabilir. Böyle bir durumda sipariş henüz kargoya verilmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz.

6. Siparişlerim ve Kargo Takibi

Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden geçmiş ve devam eden siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Bu bölümde siparişe göre aşağıdaki bilgiler yer alabilir:

• Sipariş numarası ve tarihi,
• Sipariş edilen ürünler,
• Ödeme yöntemi ve sipariş tutarı,
• Sipariş hazırlık durumu,
• Kargo firması ve takip numarası,
• Fatura veya teslimat bilgileri,
• İptal veya iade süreciyle ilgili bilgiler.

Kargo takip numarası oluşturulduğunda SMS, e-posta veya hesap sayfası üzerinden tarafınıza bildirilebilir.

7. Favoriler ve Alışveriş Tercihleri

Tema ve üyelik özelliklerinin desteklediği durumlarda beğendiğiniz ürünleri favorilerinize ekleyebilir ve daha sonra kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Favoriye eklenen bir ürünün stokta kalacağı, fiyatının değişmeyeceği veya kampanyasının devam edeceği garanti edilmez. Güncel fiyat ve stok bilgisi ürün sayfasında gösterilir.

8. Kampanya ve İletişim Tercihleri

Kampanya, indirim, tanıtım ve ürün duyurularını almak için ayrıca ticari elektronik ileti izni verebilirsiniz.

Üyelik oluşturmanız veya Üyelik Sözleşmesi’ni kabul etmeniz tek başına pazarlama amaçlı ileti izni verdiğiniz anlamına gelmez.

Ticari ileti tercihinizi üyelik hesabınızdan, gönderilen iletideki ret yönteminden veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden değiştirebilirsiniz.

Sipariş onayı, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iade ve hesap güvenliği bildirimleri hizmetin yürütülmesine ilişkin olduğundan pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

9. Üye Olmadan Alışveriş

İnternet sitesinde misafir alışveriş seçeneği sunulması hâlinde üyelik hesabı oluşturmadan sipariş verebilirsiniz.

Misafir alışverişte sipariş ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi için ad, soyad, iletişim, adres, fatura ve ödeme bilgileri yine talep edilebilir.

Misafir siparişler, üyelik hesabındaki sipariş geçmişinde otomatik görünmeyebilir. Sipariş takibi için sipariş numarası, e-posta veya telefon bilgisi kullanılabilir.

10. Yetkisiz Hesap Kullanımına Karşı Dikkat

Hesabınızda bilginiz dışında sipariş, adres değişikliği veya farklı bir işlem fark ederseniz şifrenizi hemen değiştiriniz.

E-posta hesabınızın da güvenliğini kontrol ederek gerekiyorsa e-posta şifrenizi yenileyiniz.

Şüpheli hesap işlemini +90 850 304 21 59 numaralı müşteri hizmetlerine veya [email protected] adresine bildiriniz. Ödeme aracınızla ilgili şüpheli işlem varsa bankanızla da iletişime geçiniz.

11. Üyelik İptali ve Hesap Kapatma

Üyeliğinizi sonlandırmak istediğinizde, hesap sayfasında bu özellik bulunuyorsa üyelik kapatma seçeneğini kullanabilir veya müşteri hizmetlerimize yazılı talep iletebilirsiniz.

Hesap kapatma talebinde hesabın size ait olduğunun doğrulanması için ek bilgi istenebilir. Doğrulama, hesabın başka biri tarafından yetkisiz biçimde kapatılmasını önlemek amacıyla yapılır.

Üyeliğin kapatılması, aktif sipariş, iade, ödeme veya uyuşmazlık süreçlerini ortadan kaldırmaz. Devam eden işlemler sonuçlanana kadar gerekli kayıtlar işlenmeye devam edebilir.

12. Hesap Kapatıldığında Kişisel Veriler

Üyelik hesabının kapatılmasıyla hesaba giriş imkânı sonlandırılabilir. Ancak sipariş, fatura, ödeme, teslimat, iade, işlem güvenliği ve uyuşmazlık kayıtlarının bir kısmı yürürlükteki mevzuat, yasal saklama yükümlülükleri ve hakların korunması amacıyla belirli sürelerle saklanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler, yürürlükteki mevzuat ve şirket saklama politikaları doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme veya diğer taleplerinizi şirketimize ayrıca iletebilirsiniz.

13. Sık Sorulan Sorular

14. Üyelik Desteği ve İletişim

Şirket Ünvanı: SECK Kozmetik Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Marka: Onfloor Cosmetic

Adres: Kayardı Mahallesi Gazeteci İsmet Sayın Caddesi Akdoğan İnşaat Hira Sitesi C Blok 46/C No:50 Merkez / NİĞDE

Telefon: +90 850 304 21 59

E-posta: [email protected]

MERSİS No: 0757104502500001

İnternet Sitesi: www.onfloorcosmetic.com

Onfloor Cosmetic Hesabınız Her Zaman Kontrolünüzde

Hesap bilgilerinizi, adreslerinizi, siparişlerinizi ve iletişim tercihlerinizi üyelik sayfanız üzerinden kolayca yönetebilirsiniz.